İade ve Geri Ödeme Politikası

Medicor olarak müşteri memnuniyetini önemsiyor, alışverişlerinizde güvenli ve şeffaf bir deneyim sunmayı hedefliyoruz.

Cayma Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mesafeli satış mevzuatı kapsamında tüketiciler, yasal istisnalar saklı kalmak üzere, ürünün teslim alınmasından itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkınızı kullanmak için mkkarakas95@gmail.com adresine sipariş numaranızla birlikte açık bir cayma bildirimi gönderebilirsiniz.

Hijyen ve Sağlık Ürünleri

Medicor mağazasında ortopedik destek ürünleri ve kişisel kullanıma yönelik ürünler satılmaktadır.

Tesliminden sonra koruyucu ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan ürünler, ilgili mevzuatta öngörülen şartların oluşması halinde cayma hakkı istisnası kapsamında değerlendirilebilir.

Bu istisna, bütün medikal ürünlerin otomatik olarak iade edilemeyeceği anlamına gelmez.

Ayıplı, yanlış veya eksik ürün tesliminden doğan yasal tüketici hakları saklıdır.

İade Süreci

1. mkkarakas95@gmail.com adresinden iade talebinizi iletin.

2. Size bildirilen iade adresi ve gönderim talimatlarını takip edin.

3. Ürünü, cayma hakkına ilişkin yasal gönderim süresi içerisinde iade edin.

4. İade koşulları ve yasal yükümlülükler çerçevesinde ücret iadesi gerçekleştirilir.

Geri Ödeme

Cayma hakkına bağlı geri ödemeler, ilgili mevzuatta öngörülen süre içerisinde ve kural olarak satın alma sırasında kullanılan ödeme aracına uygun şekilde yapılır.

İadeye ilişkin taşıma masrafları, sipariş öncesinde sağlanan bilgiler ve yürürlükteki mevzuat doğrultusunda belirlenir.

İletişim

E-posta: [mkkarakas95@gmail.com 

Medicor – Sağlığınız ve konforunuz için.